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年關將近,家具漆經銷商如何與客戶進行有效溝通?

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人氣:-發表時間:2018-01-05 15:34【

  轉眼間,還有一個多月,就到了農曆2017年的年關,對於大部分家具漆經銷商來說,既是資金回籠、豐收喜悅的季節,也是總結經驗、麵向來年的時候。一般,都會抓緊時間統計賬目,挨家挨戶去收欠款,同時也要拜訪油漆工師傅,請客吃飯也是少不了的,必要的時候也得帶上禮物,聯絡感情。這,其實也是這個行業裏的慣例,要想來年繼續用咱家的家具漆,就必須在年底的時候把好人情關。年關將近,家具漆經銷商如何進行有效溝通

  在走訪過程中,以北方市場內蒙家具漆市場為例,狗g小編曾經跟隨當地經銷商到一線體驗過收款、送貨、人情聯絡等整個流程,發現,當地經銷商在本地有兩個門麵,其中一個還沒有啟用,人流不大,進回來的家具漆就存放在這裏,既做展示,也做倉儲,而另一個門麵商鋪專門做展示用,放一些展板、油漆效果板接待客戶用,早上7點多,送貨的司機就送貨出門了,1噸油漆下來,要送上4到5家門廠和家具廠,當地客戶都有一個習慣,就是需要多少貨就打電話給他送多少,由於當地賣的好的、技術服務比較及時的就這一家,很多客戶認準一個油漆品牌下來,已經用了4年以上。當地客戶都習慣現金結算貨款,一般的新廠,關係過硬,隻給兩次機會,如果油漆質量和效果達不到,一般都會換,所以,質量穩定非常重要,一個是影響品牌在當地家具廠老板中的口碑,一個是油漆工也會注意這方麵,對後麵的生意就會與影響。

  當然,除了日常的送貨、作生意以外,聯絡油漆工的感情也很重要,在當天體驗送貨的過程中,司機小李的後備箱早早就裝了兩箱蒙古王酒,馬上8月15了,小李順便去辦公室了解了最近老板的生意情況,順便也知道了下一次送漆是什麽時候。就在這點點滴滴的積累中,小李已經摸清了當地市場的脈搏,除了送貨和老板交代的事情之外,他還專研和一些調色的知識,有時候家具廠遇到難調的色板,都會幫他們免費去調好,日後也能做不少生意。

年關將近,家具漆經銷商如何與客戶進行有效溝通?

  總之,做家具漆經銷商有兩點很重要,一是服務要熱情及時,平時有點什麽問題要及時為客戶解決,客戶能夠記住你很重要;二是質量要把好關,所有能夠成交生意的基礎就是油漆要好用,不然即使關係再好也很難推廣開;第三,平時要注意與客戶的感情、人情關係建立,隻有這樣才能做到合作長久。

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